Polityka prywatności

Polityka prywatności Serwisu https://ewaszydlowska.pl/

Informacje ogólne

Administratorem Serwisu pod adresem https://ewaszydlowska.pl/ jest Centrum Masażu i Terapii Ajurwedyjskich sp. z o.o. adres: ul. Słoneczna 42A, 38-610 Wołkowyja, posiadająca numer NIP: 9571148700, adres email: kontakt@smita.pl
Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu poprzez:
a. dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje oraz podane w komunikacji telefonicznej lub e-mailowej;
b. zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookie (tzw. “ciasteczka”);
c. gromadzenie logów serwera www, parametry połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
Szanujemy prawo do prywatności i dbam o bezpieczeństwo danych. W tym celu używamy m.in. bezpiecznego protokołu szyfrowania komunikacji (SSL).

Jak przetwarzam dane osobowe

Zbieramy wyłącznie informacje podane dobrowolnie.

Komunikacja mailowa, telefoniczna i przez formularz kontaktowy
Dane przekazane nam w ramach komunikacji telefonicznej, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego przetwarzamy w celu komunikacji na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora w postaci komunikacji lub wynikającym z treści korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych w tym celu jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na przesłaną wiadomość lub prowadzenia komunikacji.

Przechowujemy te dane przez okres trwania komunikacji, a po tym czasie mogę je również przechowywać przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Dane te mogę przekazywać jedynie podmiotom świadczącym dla mnie usługi niezbędne do prowadzenia komunikacji.

Newsletter

Dane przekazane nam w ramach zapisu do newslettera przetwarzamy w celu jego wysyłania z informacjami o mojej działalności, informacjami z obszaru terapii ajurwedyjskiej. Przetwarzamy je na podstawie udzielonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Zgoda może być w każdym czasie cofnięta, co będzie skutkowało zaprzestaniem wysyłania newslettera. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed chwili cofnięcia.

Podanie danych w tym celu jest dobrowolne, ale niezbędne do zapisu do newslettera.

Przechowujemy te dane przez okres wysyłania newslettera, a po tym czasie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Dane te mogę przekazywać jedynie podmiotom świadczącym dla nas usługi niezbędne do wysyłania newslettera.

Komunikacja w social mediach

Dane użytkowników, którzy wchodzą z nami w interakcję na portalach społecznościowych (Facebook, Instagram, YouTube, Linkedin) poprzez polubienie strony, zareagowanie na publikowane przez nas posty, udostępnienia postów, dodawanie komentarzy, wysyłanie wiadomości na pośrednictwem prowadzonego przeze mnie konta lub dodanie się do wydarzenia przetwarzamy w następujący sposób:

– poprzez interakcje mogę mieć dostęp do imienia i nazwiska, wizerunku, profilu publicznego oraz innych informacji, jakie użytkownik przekażemi w wiadomości lub komentarzu.

Podstawą przetwarzania tych danych jest prawnie uzasadniony interes administratora w celu komunikacji z użytkownikami oraz analizy tej komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych w tym celu jest dobrowolne.

Dane te przechowujemy przez okres niezbędny do komunikacji z użytkownikami, analizy tej komunikacji oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Dane te mogę przekazywać jedynie podmiotom świadczącym dla mnie usługi niezbędne do prowadzenia komunikacji, w tym usługi informatyczne i marketingowe.

W przypadku przekazywania danych poza obszar EOG Administrator zapewnia odpowiednie zabezpieczenia i stosuje standardowe klauzule umowne, o których mowa w art. 46 ust. 2 lit. c RODO.

Usługi

Usługi terapeutyczne

W ramach usług terapeutycznych przetwarzamy dane osobowe w celu świadczenia tych usług oraz komunikacji. Podstawą przetwarzania danych identyfikacyjnych (imię, nazwisko, adres email, numer telefonu, identyfikator internetowy, jeśli usługa jest świadczona online) jest wykonywanie umowy o świadczenie usług konsultacji w zakresie zdrowia/terapeutycznych(art. 6 ust. ust. 1 lit. b RODO) oraz niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), a podstawą przetwarzania danych kontaktowych interes prawny administratora w postaci komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Jeżeli będzie to niezbędne dla świadczenia usług będziemy przetwarzać także dane o zdrowiu lub seksualności – wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Zgoda może być cofnięta w każdym czasie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed chwili cofnięcia.

Podanie tych danych jest dobrowolne, jednakże ich niepodanie będzie skutkowało niemożnością świadczenia usług terapeutycznych(a danych o zdrowiu lub seksualności będzie skutkowało niemożliwością świadczenia usług w odniesieniu do zdrowia lub seksualności).

Dane te mogę przekazywać jedynie podmiotom świadczącym dla nas usługi niezbędne do wykonania usług, tj. w szczególności podmioty serwisujące i udostępniające urządzenia i systemy, w których przetwarzane są dane osobowe oraz w zakresie archiwizacji i niszczenia dokumentacji lub usługi księgowe. Danych o zdrowiu lub seksualności nie przekazujemy podmiotom trzecim, za wyjątkiem ich zapisania i archiwizowania w komunikatorze, za pośrednictwem którego są nam przekazane.

Dane osobowe będą przechowywane przez okres świadczenia usług, a po tym czasie przez okres 5 lat od ich zakończenia.

Usługi szkoleniowe

Przetwarzamy również dane identyfikacyjne i kontaktowe uczestników szkoleń stacjonarnych lub online w celu świadczenia usług szkoleniowych. Przetwarzamy te dane na podstawie niezbędności do wykonywania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), niezbędności do wypełnienia obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora w postaci komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych pozwalających na uczestnictwo w szkoleniach (imię, nazwisko, adres email lub identyfikator internetowy, jeżeli będzie to wymagane w programie, za pomocą którego będzie prowadzone szkolenie online) w tym celu jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy świadczenia usług szkoleniowych.

Dane te mogę przekazywać jedynie podmiotom świadczącym dla mnie usługi niezbędne do prowadzenia szkoleń stacjonarnych lub online.

Przechowujemy te dane przez okres świadczenia usług szkoleniowych, a po tym czasie przez okres 5 lat od ich zakończenia.

Sklep internetowy

W ramach Serwisu prowadzony jest sklep internetowy umożliwiający zakup produktów fizycznych (książek) oraz produktów cyfrowych (ebooków).

Zamówienia w sklepie internetowym

W związku z realizacją zamówień w sklepie internetowym przetwarzamy dane osobowe klientów w celu:

• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
• obsługi płatności,
• realizacji dostawy (w przypadku produktów fizycznych),
• realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,
• obsługi reklamacji, zwrotów oraz kontaktu z klientem.

Podstawą przetwarzania danych jest:

• niezbędność do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• prawnie uzasadniony interes administratora w postaci obsługi zamówień i dochodzenia ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Zakres przetwarzanych danych może obejmować w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres zamieszkania lub adres dostawy,
• dane do faktury (w tym NIP, jeżeli został podany),
• informacje o zamówieniu, płatności i historii zakupów,
• adres IP oraz dane techniczne związane z realizacją zamówienia.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia umowy sprzedaży i realizacji zamówienia.

Płatności online

W celu realizacji płatności online dane osobowe klientów przekazywane są operatorom płatności, działającym jako odrębni administratorzy danych lub podmioty przetwarzające, w zakresie niezbędnym do obsługi płatności.

Administrator nie przetwarza i nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości elektronicznej.

Dostawa produktów fizycznych

W przypadku zakupu produktów fizycznych dane osobowe klientów są przekazywane podmiotom realizującym dostawę (operatorom pocztowym, firmom kurierskim) wyłącznie w zakresie niezbędnym do doręczenia przesyłki.

Produkty cyfrowe (ebooki)

W przypadku zakupu produktów cyfrowych dane osobowe przetwarzane są w celu umożliwienia dostępu do zakupionych treści, realizacji umowy sprzedaży oraz obsługi ewentualnych reklamacji.

Dane te nie są wykorzystywane do żadnych innych celów niż realizacja zamówienia, chyba że klient wyraził odrębną zgodę (np. na newsletter).

Konta użytkowników w sklepie

Utworzenie konta użytkownika w sklepie internetowym jest dobrowolne. W przypadku jego założenia przetwarzamy dane osobowe w celu obsługi konta, realizacji zamówień oraz zapewnienia dostępu do historii zakupów.

Podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy o prowadzenie konta użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Okres przechowywania danych w sklepie

Dane osobowe związane z realizacją zamówień przechowujemy:

• przez okres trwania umowy sprzedaży,
• a następnie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady 5 lat),
• oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Odbiorcy danych

Dane osobowe klientów sklepu mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi niezbędne do prowadzenia sklepu, w szczególności:

• operatorom płatności,
• firmom księgowym,
• dostawcom usług IT i hostingu,
• firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
• dostawcom oprogramowania sklepowego i systemów mailingowych.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.

Informacja o plikach cookies

W serwisie korzystamy z plików cookies.

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
a. tworzenia statystyk i prowadzenia analityki, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
b. utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownik może dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies. W Serwisie istnieje również możliwość wyłączenia funkcji cookies po rozwinięciu paska z informacjami o cookies na dole strony Serwisu.
Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

Twoje Prawa

Wszelkie dane osobowe przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych, RODO) oraz innymi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych adekwatne do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpieczamy dane osobowe przed udostępnieniem ich osobom nieupoważnionym, utratą, czy uszkodzeniem.

W stosunku do wszystkich przekazanych nam danych osobowych masz prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, a także prawo do przenoszenia tych danych i wniesienia skargi Prezesa Urzędu Ochrony Danych. W zakresie przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@smita.pl